Informativa sui rimborsi
Informativa Resi e Rimborsi
RESI E RIMBORSI – ITALIA
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Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
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Vai sulla sezione "Ordini" nel tuo account e invia la richiesta.
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Attendi che la tua richiesta di reso venga approvata.
- Una volta approvata la richiesta di reso, ti arriverà una mail con le istruzioni di spedizione.
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Ricevuta e verificata la merce, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni sullo stesso metodo di pagamento.
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Gli articoli usati, lavati, alterati o senza cartellino non possono essere rimborsati.
Contatti:
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WhatsApp: +39 333 2425698
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Email: shop@annadani.com
RESI E RIMBORSI – ESTERO
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Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
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Vai sulla sezione "Ordini" nel tuo account e invia la richiesta.
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Attendi che la tua richiesta di reso venga approvata.
- Una volta approvata la richiesta di reso, ti arriverà una mail con le istruzioni di spedizione.
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Ricevuta e verificata la merce, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni sullo stesso metodo di pagamento.
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Gli articoli usati, lavati, alterati o senza cartellino non possono essere rimborsati.
Extra UE:
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Allegare allo spedizioniere dichiarazione di libera esportazione e fattura.
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Eventuali costi doganali saranno a carico del cliente e verranno detratti dal rimborso.
CAMBI DI MERCE ACQUISTATA ONLINE NEI NEGOZI
Posso cambiare un articolo comprato online nei vostri store?
Sì, è possibile, ma solo previa autorizzazione.
Prima di recarti in negozio, contatta il nostro servizio clienti via:
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WhatsApp: +39 333 2425698
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Email: shop@annadani.com
Come funziona il cambio:
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Puoi sostituire l’articolo acquistato online con un altro prodotto di uguale o maggiore valore. Non è possibile fare cambi con articoli di valore inferiore.
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Il cambio deve essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
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Porta con te nome, cognome e numero d’ordine per facilitare la procedura.
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I prodotti devono essere integri e con cartellino originale.
In questo modo potrai cambiare comodamente i tuoi acquisti online direttamente nei nostri Store, senza problemi, rispettando le condizioni sopra indicate.
CAMBI IN NEGOZIO
Posso cambiare un articolo comprato direttamente in negozio?
Sì! Ecco come funziona:
Condizioni generali:
Il cambio deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data di acquisto.
Gli articoli devono essere integri, con cartellino originale e scontrino fiscale.
Il nuovo articolo deve avere uguale o maggiore valore rispetto a quello che restituisci. Non sono ammessi cambi con articoli di valore inferiore.
Merce in saldo:
Può essere cambiata solo con altra merce in saldo di uguale o maggiore valore.
Non sono previsti rimborsi.
Merce Black Friday:
Può essere cambiata solo con altra merce in saldo dello stesso importo o superiore.
Il cambio deve avvenire entro la fine della promozione (30 Novembre).
Non sono previsti rimborsi.
In questo modo, potrai cambiare i tuoi acquisti in negozio in modo semplice e veloce, rispettando le condizioni sopra indicate.