Informationen über Erstattungen
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
RÜCKGABE UND ERSTATTUNG - ITALIEN
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Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets eine Rücksendung beantragen.
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Gehen Sie zum Abschnitt „Bestellungen” in Ihrem Konto und senden Sie die Anfrage.
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Warten Sie, bis Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde.
- Sobald der Rückgabeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandanweisungen.
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Nach Erhalt und Überprüfung der Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode bearbeitet.
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Gebrauchte, gewaschene, geänderte oder taglose Artikel können nicht erstattet werden.
Kontakt:
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WhatsApp: +39 333 2425698
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E-Mail: shop@annadani.com
RÜCKGABEN UND ERSTATTUNGEN - AUSLAND
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Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets eine Rücksendung beantragen.
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Gehen Sie zum Abschnitt „Bestellungen” in Ihrem Konto und senden Sie die Anfrage.
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Warten Sie, bis Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde.
- Sobald der Rückgabeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandanweisungen.
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Nach Erhalt und Überprüfung der Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode bearbeitet.
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Gebrauchte, gewaschene, geänderte oder taglose Artikel können nicht erstattet werden.
Extra-EU:
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Der Spedition eine Freigabeerklärung für den Export und eine Rechnung beifügen.
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Etwaige Zollkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden von der Erstattung abgezogen.
UMTAUSCH VON ONLINE GEKAUFTEN WAREN IN GESCHÄFTEN
Kann ich einen online gekauften Artikel in Ihren Geschäften umtauschen?
Ja, das können Sie, aber nur mit vorheriger Genehmigung.
Bevor Sie in den Laden gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
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WhatsApp: +39 333 2425698
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E-Mail: shop@annadani.com
Wie die Änderung funktioniert:
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Sie können den online gekauften Artikel gegen ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert umtauschen. Ein Umtausch für Artikel von geringerem Wert ist nicht möglich.
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Der Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets erfolgen.
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Bringen Sie zur Erleichterung des Verfahrens Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Bestellnummer mit.
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Die Produkte müssen unbeschädigt und mit Originaletiketten versehen sein.
Auf diese Weise können Sie Ihre Online-Einkäufe unter den oben genannten Bedingungen direkt in unseren Geschäften umtauschen, ohne dass es zu Problemen kommt.
VERÄNDERUNGEN IN DEN GESCHÄFTEN
Kann ich einen direkt im Shop gekauften Artikel umtauschen?
Ja! So funktioniert es:
Allgemeine Bedingungen:
Der Umtausch muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum erfolgen.
Die Artikel müssen unbeschädigt sein und das Originaletikett und die Quittung enthalten.
Der neue Artikel muss den gleichen oder einen höheren Wert haben als der zurückgegebene Artikel. Ein Umtausch mit Artikeln von geringerem Wert ist nicht zulässig.
Verkaufte Waren:
Es kann nur gegen andere Gleichgewichtsgüter von gleichem oder höherem Wert umgetauscht werden.
Es gibt keine Rückerstattung.
Waren für den Schwarzen Freitag:
Es kann nur gegen andere Guthabenwaren mit gleichem oder höherem Wert umgetauscht werden.
Die Änderung muss vor dem Ende der Aktion (30. November) erfolgen.
Es gibt keine Rückerstattung.
Auf diese Weise können Sie Ihre Einkäufe im Shop schnell und einfach ändern, ohne die oben genannten Bedingungen zu verletzen.